網頁設計是一個系統工程，對于網頁設計師來說，除了掌握專業的設計技能和對設計軟件的熟練操作以外，最核心的一點是要懂客戶的產品和需求，要能了解客戶的業務流程，需要突出哪些重點。由于網絡公司的業務和設計是不同的部分分工協作。所以有些營銷人員沒有很好的了解客戶的產品和需求，在把網站設計要求給設計師進行傳達的過程中，產生了一些偏離。如果設計師不能很好的理解客戶的要求，這樣設計出來的網站就不能達到預期的效果了。所以設計師在設計一個網站的時候，需要花時間對客戶的產品和服務進行深入的了解，了解客戶的業務流程，甚至直接和客戶進行溝通。只有在這種情況下設計出來的網站，才能為用戶創造更多的價值。所以溝通很重要，業務需要溝通，設計也需要溝通。
