一:網站建設不再只是和技術有關
現在的企業網站往往都是由技術來負責,一般都停留在企業產品展示和企業文化宣傳的階段,實際上我們的網站應該深入到市場,銷售,售后等多個方面,在我們對企業網站進行了網站設計和內容豐富后,應該成立專門的營銷小組來完成網站的后期工作,而非技術單單更新內容而已。
二:貼近用戶習慣以及產品細分
目前,同一產品的網站何止上萬,網站想要留住客戶,網站的易用性越貼近用戶習慣當然就能留住更多的客戶,所以我們要在用戶習慣上以及流程上進行更深入理解,不斷改善,直到用戶認可。對于產品,我們可以根據不同產品的特點進行多層次的細分,讓客戶得到最快捷產品信息的渠道。
三:推廣需要多樣化
企業網站推廣,在前幾年應該說已經被搜索引擎給壟斷了,但是,到了2011年,企業網站的推廣已經有了更多的渠道,EMAIL營銷,博客營銷,微薄營銷,論壇營銷,QQ營銷等等營銷手段會更多的使用,企業網站推廣也將更多元化。
四:網站同樣可以提供客戶服務
企業網站不再是以企業產品為中心,逐步轉為用戶服務為中心,在企業網站上,我們可以進行查詢,下載,繳費,保修等等一系列售后服務,這些功能不僅會提高效率,還可以大大降低企業售后服務的成本。
五:網上網下互動結合
隨著企業網站的內容的多元化,企業網站也不單單是擔負一個網站的功能,實際上,它可以成為企業線上和線下的溝通和互補平臺,比如線下的活動,促銷在線上同步推出,又或者線下客戶通過訪問網站成為網上客戶。
六:和客戶保持聯系,挖掘客戶需求
企業網站不單是為了吸引新的客戶,其實更重要擔負客戶和企業的交流,通過對網上客戶的精準統計,長期保持聯系,可以為客戶做出更多的定制性產品,深度挖掘客戶的需求,提供個性化的產品等等。